Service- och underhållsavtal för KUKA-robotar

Skräddarsydda servicekoncept som ökar produktiviteten och säkerställer service på högsta nivå.

Underh?ll som passar alla underh?llsfilosofier

F?rebyggande underh?ll som utf?rs regelbundet ?r en garant f?r h?g anl?ggningstillg?nglighet. En annan f?rdel ?r att f?rb?ttrings- och optimeringspotential uppt?cks tidigt. Genom att v?lja l?mplig serviceniv? kan du minimera servicepersonalens reaktionstid vid en felanm?lan – dygnet runt 365 dagar om ?ret.

Och under de f?rsta 24 m?naderna efter leverans g?r det att f?rl?nga garantin till 5 ?r.

Underh?llsavtal och serviceniv?er i detalj

Service24: Tillg?ng till KUKA:s telefonsupport dygnet runt

Som KUKA-kund med Service24-avtal f?r du h?gsta m?jliga serviceniv?: Garanterad framkomlighet och reaktionstid, vilket g?r dina oplanerade stopp minimalt korta, minskar dina lagerkostnader och m?jligg?r transparenta eskalationsscenarier.

Tj?nster p? h?gsta niv? med Service24

Telefonsupport dygnet runt med KUKA:s robotspecialister 365 dagar om ?ret (eget telefonnummer med prioriterad framkomlighet)
Ditt service?rende bearbetas av v?ra servicespecialister inom 2 timmar efter din servicebeg?ran (i Tyskland) dygnet runt
Garanterad tillg?ng till standardreservdelar som skickas inom 2 timmar efter din servicebeg?ran*

MaintenancePro: Robotunderh?ll som ger resultat

Som KUKA-kund med MaintenancePro-avtal drar du nytta av KUKA:s robotspecialister och deras expertis n?r de utf?r ?rliga preventiva underh?lls?tg?rder. Med v?r effektiva underh?llshantering uppt?cks problemomr?den i god tid, vilket bevisligen* f?rb?ttrar anl?ggningens tillg?nglighet. Med MaintenancePro s?nks dina kostnader som annars hade orsakats av produktionsbortfall, leveransf?rseningar och f?ljdskador. Du ?kar produktiviteten, minskar dina l?pande utbildningskostnader liksom tiden som hade beh?vt l?ggas p? inspektioner.

Tj?nster p? h?gsta niv? med MaintenancePro

Grundinspektion – underh?ll av centralhand – underh?ll av grundaxel – litet elunderh?ll – stort elunderh?ll
?rlig detaljerad statusrapport
Kostnader f?r resa och uppeh?lle i samband med det ?rliga underh?llet som utf?rs av v?ra servicespecialister (tillval)
Samt tillvalstj?nster som skr?ddarsys efter dina behov

Combi24Pro: Alla KUKA-servicef?rdelar samlade i ett paket

Satsa redan fr?n b?rjan p? b?sta m?jliga service f?r din robotutrustning. Som KUKA-kund med Combi24Pro-avtal har du tillg?ng till alla tj?nster som ing?r i avtalen MaintenancePro och Service24 i ett och samma paket.

Ytterligare avtalsalternativ f?r MaintenancePro och Combi24Pro

Kostnader f?r resa och uppeh?lle i samband med det ?rliga underh?llet (vardagar)
S?kerhetskopiering till reservh?rddisk
Robotreservdelar till en fast kostnad
Underh?ll av KUKA-linj?raxel
ServiceFlatrate
SparepartsFlatrate
Extended Warranty

Extended Warranty: Ett avtalstill?gg som skyddar din investering

Med avtalstill?gget Extended Warranty kan du under de f?rsta 24 m?naderna efter leverans f?rl?nga garantin p? din KUKA-robot till 5 ?r. Genom kontinuerliga data?verf?ringar och planerade underh?lls?tg?rder s?kerst?ller KUKA att ditt robotsystem fungerar felfritt ?

Avtalstill?gget Extended Warranty finns i tv? varianter:

Digital WarrantyPro: Data?verf?ring via uppkopplade robotar
WarrantyPro: Data?verf?ring genom regelbundna uppladdningar fr?n KRCDiags. Roboten ?r inte ansluten till internet.

KUKA-servicetj?nster i broschyren

?versikt ?ver alla avtalsmodeller f?r service och underh?ll

Services	Parts24	Service24	Combi24Pro	MaintenancePro
F? tillg?ng till ett exklusivt 24h-telefonnummer med prioriterad framkomlighet till telefonsupporten	?	?	?
Servicespecialister b?rjar arbeta hos dig max. 2h efter att du meddelat att behov f?religger – 24h om dygnet, 365 dagar om ?ret	?	?	?	?
Vi levererar standardreservdelar max. 2h efter din best?llning – 24h om dygnet, 365 dagar om ?ret	?	?	?	?
Underh?ll av robotar/anl?ggningar			?	?

Teckna serviceavtal p? v?r kundportal my.KUKA

my.KUKA erbjuder dig en kraftfull sj?lvserviceplattform. H?r hittar du detaljerad information om v?ra serviceavtal och du kan ?ven teckna avtal.?Om du inte har ett konto p? v?r kundportal kan du enkelt registrera dig och skapa ett personligt konto.?

Kundportalen my.KUKA

F?rfr?gan via kontaktformul?r