Umowy serwisowe i konserwacyjne dotycz?ce robotów KUKA

Dostosowane do potrzeb koncepcje us?ug zwi?kszaj?ce produktywno?? i zapewniaj?ce obs?ug? na najwy?szym poziomie.

Konserwacja dla ka?dej filozofii konserwacji

Regularna konserwacja zapobiegawcza stanowi podstaw? wysokiej dost?pno?ci systemu. Ponadto pozwala na wczesnym etapie rozpozna? potencja? optymalizacji. Dodatkowo wybieraj?c odpowiedni poziom serwisowy mo?na skróci? czas reakcji do minimum w nag?ym przypadku – przez 24 godziny na dob?, 7 dni w tygodniu i 365 dni w roku.

Ponadto w ci?gu pierwszych 24 miesi?cy od dostarczenia produktu istnieje mo?liwo?? przed?u?enia gwarancji do 5 lat.

Szczegó?owe informacje na temat umów dotycz?cych konserwacji i poziomów serwisowych

Service24: Ca?odobowa infolinia firmy KUKA

Jako klient firmy KUKA z umow? Service24 masz zapewniony najwy?szy poziom serwisowy: nasza gwarantowana dost?pno?? i czas reakcji minimalizuj? nieplanowane przestoje, zmniejszaj? koszty magazynowania i w przejrzysty sposób pozwalaj? zapobiega? eskalacji problemu.

Najwa?niejsze us?ugi w ramach Service24

Ca?odobowe wsparcie 24/7 przez infolini? specjalistów ds. robotów KUKA przez 365 dni w roku (indywidualny numer dy?urny z priorytetowym prze??czaniem rozmów)
Gwarantowane rozpocz?cie wizyty naszych specjalistów serwisowych maksymalnie 2 godziny po zg?oszeniu zapotrzebowania (na terenie Niemiec) przez ca?? dob?
Gwarancja udost?pnienia standardowych cz??ci zamiennych z wysy?k? maksymalnie 2 godziny po zg?oszeniu zapotrzebowania*

MaintenancePro: Konserwacja robotów z doskona?ym skutkiem

Jako klient firmy KUKA zwi?zany umow? MaintenancePro zapewniasz sobie dost?p do know-how specjalistów w zakresie robotów KUKA podczas corocznych konserwacji zapobiegawczych. Skuteczne zarz?dzanie konserwacj? wykrywa s?abe punkty na wczesnym etapie, a tym samym znacz?co* poprawia dost?pno?? systemu. Pakiet MaintenancePro pozwala ograniczy? koszty przestojów produkcyjnych, opó?nień w dostawach i szkód nast?pczych. Zwi?kszasz swoj? produktywno?? – jednocze?nie skracaj?c czas przegl?du i zmniejszaj?c bie??ce koszty szkoleń.

Najwa?niejsze us?ugi w ramach MaintenancePro

Przegl?d podstawowy - Centralna konserwacja r?czna - Podstawowa konserwacja osi - Ma?a konserwacja elektryczna - Du?a konserwacja elektryczna
Roczny szczegó?owy raport o stanie
Pokrycie kosztów podró?y i wydatków zwi?zanych z coroczn? konserwacj? przeprowadzan? przez specjalistów serwisowych (opcja)
Plus indywidualnie dobrane us?ugi, dostosowane do wymagań klienta

Combi24Pro: Wszystkie korzy?ci serwisu KUKA w jednym pakiecie

Od samego pocz?tku stawiaj na najwy?szy poziom bezpieczeństwa komponentów robotów. Jako klient KUKA z umow? Combi24Pro korzystasz ze wszystkich us?ug umów MaintenancePro i Service24 w jednym pakiecie.

Dodatkowe opcje w ramach umowy dla MaintenancePro i Combi24Pro

Koszty podró?y i wydatki poniesione na przeprowadzenie corocznej konserwacji (dni robocze)
Zabezpieczanie danych na zapasowym twardym dysku
Zrycza?towana stawka za cz??ci zamienne do robotów
Konserwacja osi liniowej KUKA
ServiceFlatrate
SparepartsFlatrate
Extended Warranty

Extended Warranty: Opcja umowy chroni?ca Twoj? inwestycj?

Dzi?ki opcji umowy Extended Warranty masz mo?liwo?? przed?u?enia gwarancji na robota KUKA do 5 lat w ci?gu pierwszych 24 miesi?cy od daty dostarczenia produktu. Dzi?ki ci?g?emu udost?pnianiu danych i zaplanowanym konserwacjom KUKA zapewnia nienagann? prac? systemu robota.?

W przypadku opcji umowy z Extended Warranty dost?pne s? 2 warianty:

Digital WarrantyPro: Przekazywanie danych poprzez po??czone roboty
WarrantyPro: Przekazywanie danych poprzez regularne przesy?anie KRCDiags. Robot nie jest po??czony z Internetem.

Us?ugi serwisowe KUKA w broszurze

Zestawienie wszystkich modeli umów serwisowych i konserwacyjnych

Services	Parts24	Service24	Combi24Pro	MaintenancePro
Przypisanie wy??cznego ca?odobowego numeru dy?urnego infolinii pomocy z priorytetem po??czeń	?	?	?
Gwarantowane rozpocz?cie wizyty specjalistów serwisowych maks. 2 godziny po zg?oszeniu zapotrzebowania, 24 godziny na dob? / 365 dni w roku	?	?	?	?
Gwarantowane dostarczenie standardowych cz??ci zamiennych maks. 2 godziny po zg?oszeniu zapotrzebowania, 24 godziny na dob? / 365 dni w roku	?	?	?	?
Konserwacja robotów/instalacji			?	?

Zawarcie umowy serwisowej w portalu klienta my.KUKA

Dzi?ki my.KUKA masz do dyspozycji pot??n? platform? samoobs?ugow?. Tutaj mo?esz zapozna? si? ze szczegó?owymi informacjami na temat naszych umów serwisowych i zawrze? umow?.?Je?li nie masz jeszcze dost?pu do portalu klienta, mo?esz ?atwo zarejestrowa? si? i utworzy? swoje osobiste konto.?

Portal klienta my.KUKA

Zapytanie za pomoc? formularza kontaktowego