Us?ugi Operate & Maintain

Niezale?nie od tego, czy chodzi o optymalizacj? wydajno?ci, konserwacj? zapobiegawcz?, napraw? czy dostaw? cz??ci zamiennych – nasi eksperci serwisowi dbaj? o sprawne dzia?anie systemów robotów.

Spersonalizowane oferty us?ug serwisowych: od konserwacji zapobiegawczej po kontrole wydajno?ci (Performance Check)

Sukces produkcji opiera si? na dost?pno?ci, wydajno?ci i jako?ci automatyzacji. Aby klient móg? cieszy? si? jak najd?u?sz? sprawno?ci? swoich maszyn i systemów, oferujemy elastyczn? ofert? us?ug na ca?ym ?wiecie, które dostosowujemy do indywidualnych potrzeb ka?dego klienta.

Dzi?ki naszym ró?nym umowom serwisowym zajmujemy si? wszystkim: od regularnych przegl?dów, poprzez infolini? wsparcia technicznego, a? po prace serwisowe i przed?u?enie gwarancji. Klienci mog? te? korzysta? z naszych?koncepcji naprawy i wymiany, wyszukiwarki cz??ci zamiennych KUKA?oraz?szczegó?owej analizy i?kontroli wydajno?ci (Performance Check) systemu robota.

Koncepcje serwisowe dla ka?dej filozofii konserwacji

Maksymalizacja produktywno?ci naszych klientów: same korzy?ci

Niezawodna dost?pno??
- Wsparcie techniczne przez 24 godziny na dob? / 7 dni w tygodniu / 365 dni w roku
- Serwis na miejscu i serwis zdalny
- Krótki czas reakcji, szybka wysy?ka cz??ci zamiennych
- Certyfikowani technicy i jako?? producenta
- Prewencyjne zarz?dzanie konserwacj?
Umowy konserwacyjne
- Elastyczne umowy konserwacyjne
- Gwarantowane oddelegowanie technika serwisowego w najkrótszym mo?liwym czasie
- Wyd?u?enie gwarancji do 5 lat dla nowych instalacji
- Przewidywalne koszty konserwacji, przegl?dów i napraw
Cz??ci zamienne i naprawy
- Dostawa cz??ci zamiennych w ci?gu 24 godzin
- Serwis cz??ci zamiennych: 24/7/365
- Odprawa celna na ca?ym ?wiecie
- 12 miesi?cy gwarancji
- Indywidualne zalecenia dotycz?ce cz??ci zamiennych
- Oszcz?dno?? kosztów dzi?ki koncepcjom napraw
Doskona?y serwis
- Jednolite standardy jako?ci i procesów
- 100% wiedzy eksperckiej na ca?ym ?wiecie
- Efektywne zarz?dzanie przypadkami serwisowymi
- KUKA TechCentre w pobli?u Twojej instalacji
- Cyfrowy portal klienta oferuje liczne e-us?ugi

Umowy serwisowe zapewniaj? maksymaln? dost?pno?? instalacji

Niezawodna umowa serwisowa dla robotów i maszyn jest kluczowym narz?dziem, zapewniaj?cym efektywno?? i wydajno?? systemów robotów. Wybieraj?c odpowiedni? umow? serwisow?, mo?na skróci? do minimum czas reakcji w razie nieoczekiwanych usterek lub awarii.?

Przegl?d umów konserwacyjnych i serwisowych

Us?ugi	Parts24	Service24	Combi24Pro	MaintenancePro
Dost?p do ekskluzywnego numeru alarmowego 24/7 z priorytetow? lini? wsparcia telefonicznego	?	?	?
Gwarantowane rozpocz?cie pracy technika w maks. 2 godziny po zg?oszeniu, 24/7, 365 dni w roku		?	?
Gwarantowana dostawa standardowych cz??ci zamiennych w maks. 2 godziny po zg?oszeniu, 24/7, 365 dni w roku	?	?	?
Konserwacja robotów/urz?dzeń			?	?

Cz??ci zamienne i naprawy: Doskona?a dost?pno?? przez ca?? dob?.

KUKA tworzy infrastruktur? zapewniaj?c? szybkie i mi?dzynarodowe dostawy cz??ci zamiennych.?

Szybka dostawa cz??ci zamiennych dzi?ki strategii globalnego centrum (hub): Magazyn centralny w Niemczech, centrum w Ameryce, centrum w regionie APAC
Indywidualne zalecenia dotycz?ce cz??ci zamiennych i zu?ywaj?cych si? w zale?no?ci od typu i wieku robota
Wymiana, ponowne u?ycie i naprawa wadliwych komponentów w centrum napraw KUKA

W zale?no?ci od umowy cz??ci zamienne b?d? na miejscu w maksymalnie dwie godziny od zg?oszenia problemu.

Od kontroli wydajno?ci (Performance Check) do usprawnienia procesów

Kontrola wydajno?ci (Performance Check)

Kompleksowa analiza systemu robota na miejscu:?

Dog??bna analiza potencja?ów optymalizacji?
Odkrycie niewykorzystanych potencja?ów poprzez identyfikacj? przestojów lub usterek
Dog??bna analiza procesów w celu wyeliminowania problemów z jako?ci?
Identyfikacja ?rodków maj?cych na celu optymalizacj? schematów modu?ów i sekwencji kroków

Nasi eksperci kompleksowo analizuj? wydajno?? instalacji, aby zidentyfikowa? potencja?y optymalizacji.

Programowanie i in?ynieria

Technicy serwisowi KUKA wdra?aj? ?rodki okre?lone w planie dzia?ania (Action Plan):

Programowanie robotów i sterowników PLC
Us?ugi Upgrade & Refurbishment
Optymalizacja procesów
Rozwój oprogramowania i wtyczek
Us?ugi cyfrowe

Zamawianie us?ug serwisowych bezpo?rednio na portalu klienta my.KUKA

Zawarcie umowy serwisowej online

Wyszukiwanie cz??ci zamiennych

Kontrola wydajno?ci (Performance Check)

Zdalny serwis KUKA: bezpieczna konserwacja zdalna

Zawsze mo?esz liczy? na natychmiastow? pomoc przy wszelkich naprawach. Nasi eksperci s? dost?pni lokalnie w ponad 30?krajach. Je?li chcesz uzyska? pomoc jeszcze szybciej, do dyspozycji za po?rednictwem bezpiecznego po??czenia VPN jest certyfikowany serwis zdalny, który zapewnia zdaln? konserwacj? maszyn na ca?ym ?wiecie.

KUKA Remote Service (Zdalny serwis KUKA) Zapytanie o serwis na miejscu u klienta