Drift och Underhålls-tjänster

Oavsett om det gäller prestandaoptimering, förebyggande underhåll, reparation eller leverans av reservdelar – våra serviceexperter säkerställer att dina robotanläggningar fungerar smidigt.

Skr?ddarsydda serviceutbud: fr?n f?rebyggande underh?ll till prestandakontroll

Framg?ngsrik produktion bygger p? tillg?nglighet, utmatningstakt och kvalitet inom automatiseringen. F?r att du ska f?rv?nta dig h?gsta m?jliga?drifttid hos dina maskiner och anl?ggningar erbjuder vi dig ett flexibelt utbud av tj?nster ?ver hela v?rlden, vars ?tg?rder vi skr?ddarsyr individuellt efter dina behov.

Med v?ra olika serviceniv?avtal t?cker vi allt fr?n regelbundna inspektioner och teknisk hotline till underh?ll och garantif?rl?ngningar. Du kommer ocks? att dra nytta av v?ra?reparations- och utbyteskoncept, KUKAs?reservdelss?kare samt den?detaljerade analysen och?prestandakontrollen f?r din robotanl?ggning.

Servicekoncept f?r varje underh?llsfilosofi

Maximera v?ra kunders produktivitet: f?rdelarna i fokus

Pålitlig tillgänglighet
- Teknisk support dygnet runt, ?ret om
- Service p? plats och p? distans
- Snabb svarstid, snabbt utskick av reservdelar
- Certifierade tekniker och tillverkarkvalitet
- F?rebyggande hantering f?r underh?ll
Underhållsavtal
- Flexibla underh?llsavtal
- Garanterat p?b?rjat arbete av serviceteknikern p? kortast m?jliga tid
- Garantif?rl?ngning till 5 ?r f?r nya anl?ggningar
- Planerbara kostnader f?r underh?ll, inspektion och reparationer
Reservdelar och reparation
- Reservdelsf?rs?rjning inom 24 timmar
- Reservdelsservice: 24/7/365
- Global tullklarering
- 12 m?naders garanti
- Kundspecifika reservdelsrekommendationer
- Kostnadsbesparingar genom reparationskoncept
Utmärkt service
- Enhetliga kvalitets- och processtandarder
- 100?% expertis ?ver hela v?rlden
- Effektiv hantering av service?renden
- Kuka TechCenter n?ra dig f?r din applikation
- Digital kundportal kombinerar m?nga e-tj?nster

Underh?llsavtal s? att din anl?ggning har maximal tillg?nglighet

Ett tillf?rlitligt underh?llsavtal f?r robotar och maskiner ?r ett viktigt verktyg f?r att s?kerst?lla effektiviteten och prestandan i dina robotanl?ggningar. Genom att v?lja l?mpligt serviceavtal kan svarstiden vid ov?ntade st?rningar eller driftstopp s?nkas till ett minimum.?

?versikt ?ver underh?lls- och serviceavtal

Tjänster	Parts24	Service24	Combi24Pro	MaintenancePro
Tillhandahållande av exklusivt 24-timmars journummer med prioriterad åtkomst till hotline-support	?	?	?
Garanterad start av servicetekniker inom högst 2 timmar efter anmälan, dygnet runt, året om		?	?
Garanterad leverans av standardreservdelar inom högst 2 timmar efter anmälan, dygnet runt, året om	?	?	?
Underhåll av robotar/utrustning			?	?

Reservdelar och reparation: Perfekt tillg?nglighet dygnet runt.

KUKA skapar infrastrukturen f?r att s?kerst?lla snabba och globala reservdelsleveranser.?

Snabb reservdelsf?rs?rjning genom global hubbstrategi: Centrallager i Tyskland, hubb i Amerika, hubb i APAC
Individuella rekommendationer f?r reservdelar och slitdelar beroende p? robotarnas typ och ?lder
Byte, ?teranv?ndning och reparation av defekta komponenter i KUKAs reparationscenter

Beroende på avtalet kommer reservdelar att finnas på plats högst två timmar efter att ett problem har rapporterats.

Fr?n prestandakontroll till processf?rb?ttring

Prestandakontroll

Omfattande analys av din robotanl?ggning p? plats:?

F?rdjupad analys av optimeringspotential?
Detektering av oanv?nd potential genom identifiering av driftstopp eller st?rningar
Djupg?ende processanalys f?r att l?sa kvalitetsproblem
Identifiering av ?tg?rder f?r att optimera cellayouten och stegordningen

V?ra experter analyserar utf?rligt din anl?ggnings prestanda och visar potential f?r optimering.

Programmering och teknik

KUKA servicetekniker genomf?r de ?tg?rder som anges i handlingsplanen:

Robotprogrammering och PLC-programmering
Uppgraderings- och renoverings?tg?rder
Processoptimering
Programvaru- och pluginutveckling
Digitala tj?nster

Best?ll tj?nster direkt via kundportalen my.KUKA

Slut underh?llsavtal online

Reservdelss?kning

Prestandakontroll

KUKA Remote Service: s?kert fj?rrunderh?ll

Du kan alltid f?rlita dig p? omedelbar hj?lp med alla reparations?tg?rder. V?ra experter hj?lper dig p? plats i mer ?n 30 l?nder. Om det m?ste g? ?nnu snabbare hj?lper den certifierade fj?rrservicen ?ver hela v?rlden till med fj?rrunderh?ll av dina maskiner via en s?ker VPN-anslutning.

KUKA Remote Service F?rfr?gan om service p? plats