KUKA robotlar? için servis ve bak?m sözle?meleri

Verimlili?i art?rmak ve birinci s?n?f hizmet sa?lamak için özelle?tirilmi? servis seçenekleri.

Her koruyucu bak?m felsefesi i?in bak?m

Düzenli ?nleyici bak?m, tesisinizde daha yüksek kullan?labilirlik oranlar?n?n temelini olu?turur. Buna ek olarak, optimizasyon potansiyelini de erkenden tespit edebilirsiniz. Do?ru servis düzeyiyle desteklendi?i takdirde, acil bir durumda müdahale süresi minimuma indirilebilir, hem de her gün.

Ayr?ca teslimattan sonraki ilk 24 ay i?erisinde garantiyi 5 y?la kadar uzatma se?ene?i de mevcuttur.

Bak?m s?zle?meleri ve servis düzeylerinin ayr?nt?lar?

Service24: KUKA yard?m hatt?na 7/24 eri?im

Service24 s?zle?mesine sahip bir KUKA mü?terisi olarak, üst düzey hizmet alaca??n?zdan emin olabilirsiniz:?Eri?ilebilirlik garantimiz ve yan?t süremiz sayesinde, beklenmedik durma süreleri en aza iner, depolama maliyetleri dü?er ve ?effaf eskalasyon senaryolar? mümkündür.

Service24 kapsam?ndaki en iyi hizmetler

KUKA robot uzmanlar?ndan y?l?n 365 günü, 7/24 yard?m hatt? deste?i (?ncelik devreli bireysel ?a?r? numaras?)
Herhangi bir zamanda ihtiya? bildirildikten maksimum 2 saat sonra servis uzmanlar?m?z?n ?al??maya ba?lamas? garantisi (Almanya'da)
?htiya? bildiriminden en fazla 2 saat sonra sevk edilmek üzere standart yedek par?alar?n temin garantisi*

MaintenancePro: Etkili robot bak?m?

MaintenancePro s?zle?mesine sahip bir KUKA mü?terisi olarak, KUKA robot uzmanlar?n?n tüm bilgileri, y?ll?k koruyucu ?nlemler kapsam?nda hizmetinizdedir. Etkili bak?m y?netimi, zay?f noktalar? erken bir a?amada tespit eder ve tesisin kullan?labilirli?ini fark edilir derecede iyile?tirir*. MaintenancePro ile üretim kesintisi maliyetleri, teslimat gecikmeleri ve dolayl? hasarlar azal?r. Hem muayene sürelerini hem de devam eden e?itim maliyetlerini ayn? anda azaltarak verimlili?inizi art?r?n!

MaintenancePro kapsam?ndaki en iyi hizmetler

Temel muayene –?Merkezi el bak?m? – Temel aks bak?m? – Kü?ük elektronik aksam bak?m? – Büyük elektronik aksam bak?m?
Detayl? y?ll?k durum raporu
Servis uzmanlar?n?n y?ll?k bak?m ziyareti i?in seyahat masraflar? ve giderlerinin üstlenilmesi (iste?e ba?l?)
Ek olarak, ihtiya?lar?n?za g?re uyarlanm?? bireysel hizmet i?eri?i

Combi24Pro: Tüm KUKA servis avantajlar? tek bir pakette

En ba??ndan itibaren robot bile?enleriniz konusunda her gün, her saat güvendesiniz. Combi24Pro s?zle?mesi olan bir KUKA mü?terisi olarak MaintenancePro ve Service24 s?zle?melerinin tüm?hizmetlerini tek bir pakette kullanabilirsiniz.

MaintenancePro ve Combi24Pro i?in ek s?zle?me se?enekleri

Y?ll?k bak?m i?lemi i?in seyahat masraflar? ve giderler (i? günleri)
Yedek sabit disk üzerine veri yedekleme
Robotlar i?in yedek par?a sabit oran?
KUKA lineer aks bak?m?
ServiceFlatrate
SparepartsFlatrate
Extended Warranty

Extended Warranty: Yat?r?m?n?z? korumak i?in bir s?zle?me opsiyonu

Extended Warranty s?zle?me opsiyonu ile, KUKA robotunun garantisini teslimattan sonraki ilk 24 ay i?erisinde 5 y?la kadar uzatma olana?? mevcuttur. KUKA, sürekli veri sa?lama ve planl? bak?m sayesinde robot sisteminin mükemmel durumda olmas?n? sa?lar.?

Extended Warranty s?zle?mesi opsiyonunun iki ?e?idi bulunmaktad?r:

Dijital WarrantyPro: Ba?l? robotlar sayesinde veri iletimi
WarrantyPro: KRCDiag’lar?n düzenli olarak yüklenmesiyle veri iletimi. Robot internete ba?l? de?ildir.

Bro?ürdeki KUKA servis hizmetleri

Servis ve bak?ma ili?kin tüm s?zle?me modellerine genel bak??

Hizmetler	Parts24	Service24	Combi24Pro	MaintenancePro
24 saat kullan?labilecek ?zel bir dan??ma hatt? numaras? ve destek hatt?nda ?ncelik tahsis edilir	?	?	?
24 saat / 365 gün, ihtiya? bildiriminden en fazla 2 saat sonra servis uzmanlar?n?n müdahale etme garantisi	?	?	?	?
24 saat / 365 gün, ihtiya? bildiriminden en fazla 2 saat sonra, standart yedek par?alar? temin etme garantisi	?	?	?	?
Robotlar?n/sistemlerin bak?m?			?	?

my.KUKA mü?teri portal?nda bir servis s?zle?mesi yap?n

my.KUKA size gü?lü bir self-servis platformu sunar. Burada hizmet?s?zle?melerimiz hakk?nda detayl??bilgileri g?rüntüleyebilir ve s?zle?me akdedebilirsiniz.?Henüz mü?teri portal?na eri?iminiz yoksa kolayca kaydolup ki?isel hesab?n?z? olu?turabilirsiniz.?

my.KUKA mü?teri portal?

?leti?im formu ile sorgulama