ロボットと機械のためのカスタマイズされたサービス

最初のアイデアからアップグレードまで、當社は、ロボットオートメーションのライフサイクル全體を通してお客様をサポートし、カスタマイズされたサービスと製品を提供します。

KUKAカスタマーサービスのポートフォリオ
當社の360°サポート

KUKAにとって、サービスとは単なる修理やスペアパーツの提供ではありません。オートメーションシステムは、そのライフサイクルにおいて、4つの段階を経ます。これは、適切なソリューションの設計と選定から始まり、システムのスムーズなコミッショニングと効率的な運用、そしてシステムのオーバーホールと近代化へと続きます。

當社は、自社の専門知識とカスタマイズされたアドバイスやソリューションコンセプト、そして卓越したサービスマネジメントで、これら4つの各フェーズをサポートします。

ロボットシステムの設計とシミュレーション

ロボットタイプと使用する技術を最適に選択することで、自動化の成功に向けた基盤が築かれます。當社は、シミュレーション、実現可能性確認、テストセットアップを用いて、お客様の課題に適したソリューションをお客様とともに設計します。これにより、設計リスクを軽減し、不必要なフォローアップ費用を最初から回避することができます。

さらに、當社では幅広いコースもご用意しています。KUKA Collegeは、デジタルでの學習手法と実踐を重視したクラスルームトレーニングのインテリジェントな組み合わせで、貴社の従業員の皆様をサポートします。

ロボットセルの綿密なシミュレーションは、アクセシビリティやセルレイアウトにおけるリスクを最小限に抑え、オフラインでのサイクルタイムを最適化し、効率的な設計段階を可能にします。

プログラミングとコミッショニング

當社は、お客様のオートメーションのコミッショニングと立ち上げ段階が、可能な限り短時間で円滑かつ効率的に行われるよう、ノウハウを提供します。當社の技術者は、プログラミング、インテリジェントなアプリケーションソリューションの開発を擔當し、ロボットの完璧な組み立てを保証します。

當社は、小さなプログラムの変更からロボットセル全體の実現まで、あらゆるプロジェクトに対応します。その際、當社のサービス管理は、常に最高の品質基準を維持しています。

當社は、機器の設置と組み立てを行います。當社は、正確な初期コミッショニングと設置により、ロボットコンポーネントの正しい動作パラメータを保証します。

システムのメンテナンスと修理

オートメーションシステムの可用性、性能、品質は、生産を成功させるための決定的な要因です。そのため、ロボットの継続的な運用のために、カスタマイズされたサービスと予防保全を提供しています。これには、保証されたスペアパーツの供給、検査、専門スタッフによる修理、認定済みのパフォーマンスチェックなどが含まれます。

ロボットのサービス管理は、あらゆる分野で厳格な基準に従って行われます。當社はこのようにして、システムの可用性を最大化し、お客様の生産において安定して高いアウトプットを保証します。