KUKA Remote Service: biztonságos távkarbantartás

Sürg?s esetekben gyors segítségre van szükség: a robotok és berendezések még rövid leállások esetén is jelent?s költséget jelenthetnek a gyártó vállalatoknak. A KUKA Remote Service igénybevétele esetén tanúsított szerviztechnikusok szaktudására és támogatására támaszkodhat – mindegy mikor és hol.

Gyors segítség, ha ezen múlik

A KUKA Remote Service üzemzavarok vagy egy hiba els? jelénél garantálja a gyors segítséget és a megfelel? megoldásokat: Egy biztonságos és titkosított VPN-kapcsolat, valamint a teljes KUKA.ConnectivityBox segítségével szakért?ink valósid?ben férnek hozzá a vezérléshez és így tudják lokalizálni a problémát. Szerviztechnikusaink így azonnal látják, amit ?n is lát – hosszú utazási id? nélkül. Az ember és gép kapcsolatában megjelen? problémákat vállalatunk hozzáért? munkatársai hárítják el az útból.

Milyen el?ny?ket kínál a KUKA Remote Service?

Megbízható

Garantált reakcióid?k a szerz?déses távszerviz-ügyfeleknek
Biztonságos

Teljes adatkontroll és átláthatóság, biztonságos VPN-kapcsolat end-to-end titkosítással
Gyors

R?videbb karbantartási és kimaradási id?k az adatmonitoringnak, gyors hibadiagnosztikának és hibaelhárításnak k?sz?nhet?en – rendszerint a szükséges helyszíni beavatkozás nélkül
Tanúsított

Tanúsított szerviztechnikusok m?szaki támogatása az üzembe helyezés, a konfiguráció és a programozás során

Maximalizálja a rendelkezésre állást - egyszer?en, biztonságosan, átláthatóa(chǎn)n

Sok vállalatnál a berendezések, robotok és gépek jelentik a hajtóer?t. üzemzavar esetén a robotika területén jártas, tanúsított szakembereink az ?n engedélye után hozzáférhetnek az adott vezérléshez: A KUKA.RemoteSupportView segítségével látjuk azt, amit ?n is lát. Szakért?ink számára legt?bbsz?r elegend? egy pillantást vetni a KUKA robot SmartHMI portjára a helyszíni kezel?vel együtt. A hiba felismeréséhez és elhárításához kiértékelik a meglév? üzeneteket. ügyfélként ez ?nnek r?videbb leállási id?ket és alacsonyabb k?ltségeket jelent.

Milyen el?nyöket kínál a KUKA Remote Service?

Védelem az illetéktelen hozzáférés ellen

ügyfeleink biztonsága nálunk a legfontosabb prioritás: Az end-to-end titkosítású, biztonságos VPN-kapcsolat védelmet nyújt a nemkívánatos illetéktelen hozzáférés ellen.

Támogatás minden szinten

Diagnosztika, hibaelhárítás és mérn?ki támogatás üzembe helyezéshez, konfigurációhoz és programozáshoz – szakért? munkatársaink megfelel? megoldásokat dolgoznak ki az ?n számára és minden problémát elhárítanak.

Egy doboz számos el?nnyel

A KUKA.Connectivity Box gyors reakcióid?ket, r?vid leállási id?ket, egyszer? javítást és karbantartást tesz lehet?vé a bevont szakért?k segítségével.

Az Ön adatai Önnél maradnak

A m?k?dés során nem lehetséges a KUKA Remote Service kliens manipulációja. A KUKA VPN-routeren soha nem kerül sor az adatok tárolására.

Három világból a legjobb

A KUKA Remote Service keretében a szoftver és a konnektivitási megoldások kéz a kézben járnak a hardverrel és a szolgáltatással.

Egyedi szervizcsomagok

Kiemelt hozzáférés a KUKA Hotline csapatához saját hívószámmal és garantált reakcióid?vel – válassza az ?n igényeihez legjobban ill? szervizcsomagot.

A választás az ?n kezében van

Távszerviz a KUKA robotokhoz

Minden vállalatnál mások a k?vetelmények. Mi szállítjuk a megfelel? szervizkínálatot. A ?Professional“ csomag ügyfeleink minden igényét kielégíti: A Hotline24-szerz?dés alapján az ügyfél kiemelt hozzáférést kap a KUKA Hotline csapatához saját hívószámmal, garantált reakcióid?vel, diagnosztikával és hibaelhárítással. Az egyetlen szükséges m?szaki feltétel a KUKA RemoteService Ready2 Bundle. Tartalmazza a KUKA.Connectivity Box opciót (max. 250 robothoz való doboz) és a KUKA.RemoteSupportView alkalmazást.

Távszerviz KUKA berendezésekhez, cellákhoz és gépekhez

Basic, Professional vagy Premium? Válassza ki a kedvencét a három opció k?zül. D?ntésével kül?nb?z? dolgokra helyezi a hangsúlyt a reakcióid?k és szolgáltatási terjedelem területén.