L’équipe KUKA Medical Robotics

Chez KUKA, il existe une Business Unit spéciale qui se concentre sur la robotique médicale. L'équipe propose aux fabricants de dispositifs médicaux des services de recherche et développement, de vente, de qualité, de marketing et d’assistance, et s'appuie sur près de trois décennies d'expérience dans le domaine de la technique médicale.

Travail en partenariat?

La collaboration commence par des ateliers conjoints. Lors de ces ateliers, les exigences et les possibilités autour du dispositif médical prévu sont discutées afin d'élaborer le système approprié pour les médecins et les patients. Une fois cet objectif atteint, les fabricants de dispositifs médicaux ont la possibilité d'évaluer le robot qui leur convient le mieux et de créer un prototype de leur solution médicale. KUKA soutient ce processus par le biais de formations en robotique et d'une équipe d'assistance technique composée individuellement. KUKA les assiste également pour le développement ultérieur du dispositif médical afin de configurer un robot, un contr?leur et un logiciel adaptés.

Grace à cette assistance individuelle pendant la phase de développement, l'expertise de KUKA lui a permis d'atteindre une place de premier plan dans le monde entier en tant que l'un des fournisseurs les plus importants dans le domaine de la robotique médicale. Depuis près de 30?ans, les systèmes robotiques KUKA sont intégrés avec succès dans les produits des entreprises de technique médicale les plus diverses dans le monde entier.

Expertise dans le domaine de la robotique médicale

Expériences dans le domaine médical

L'équipe de Medical Robotics allie l'expertise de la robotique aux exigences de la technique médicale depuis près de trois?décennies.
Assistance pendant le processus d'homologation

Grace à notre longue expérience, nous soutenons nos clients tout au long de leur parcours de mise sur le marché dans le cadre des processus d'homologation CE, CFDA et FDA.
Logiciel de conception médicale

Le logiciel spécialement certifié du LBR Med et les interfaces appropriées facilitent l'intégration sans faille dans les systèmes médicaux.
Expertise interdisciplinaire

Nous connaissons parfaitement les thèmes spécifiques ainsi que les exigences réglementaires concernant les dispositifs médicaux et nous associons avec succès la robotique et la médecine.

Expertise du SAV

Le client au centre de l’attention

Les experts de l'équipe travaillent avec les clients à l'élaboration de contenus et de processus pour des solutions personnalisées destinées à aider les médecins et à améliorer le bien-être des patients.
Lancement rapide sur le marché

Le LBR déjà certifié et un service clientèle exclusif permettent une réalisation rapide, du prototype au produit fini.
Prise en charge globale

KUKA accompagne les entreprises de technique médicale pendant tout le cycle de vie du dispositif médical, de l'idée à la gestion des services après-vente, à la maintenance et au service.
Fabriqué en Allemagne

Les dispositifs médicaux basés sur la robotique KUKA se distinguent par leur qualité supérieure et leur design primé – made in Germany.?

Demandez conseil dès maintenant sur le processus de développement de votre dispositif médical

Formations pour le robot LBR Med

KUKA propose à ses clients des formations spéciales pour les robots utilisés dans la technique médicale.

Formations actuelles pour le domaine Medical Robotics

Service clientèle dans le monde entier – vous pouvez compter sur nous

KUKA est très bien positionné au niveau international. Dans le monde entier, il dispose d'un réseau de plateformes logistiques et de centres de service client. Ainsi, KUKA offre à ses clients internationaux un service optimal, indépendamment de la région dans laquelle nos robots sont utilisés.
Cet avantage peut être garanti à nos clients – en fonction du concept de SAV choisi. Le schéma ci-dessous explique le processus d’échange d'un robot de remplacement en prenant l'exemple du LBR Med.

Concept de SAV pour le remplacement du robot léger LBR Med

Service client de KUKA

Le service client enregistre le message de défaut et informe la plateforme logistique KUKA la plus proche. Ici, nous veillons à ce que chaque client re?oive rapidement et individuellement un appareil de remplacement.
Vers la gamme de services à la clientèle
Plateformes SAV de KUKA dans le monde entier pour le LBR Med

Dans la plateforme logistique la plus proche, un robot de remplacement est confectionné en temps réel pour notre client, le fabricant de dispositifs médicaux. Le robot de remplacement est livré directement au fabricant de dispositifs médicaux.

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Procédure en cas de dysfonctionnement du robot médical

Si l'h?pital constate un dysfonctionnement sur le robot médical, il contacte son fournisseur, le fabricant de dispositifs médicaux.

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Procédure en cas de dysfonctionnement du robot

Notre client, fabricant de dispositifs médicaux, vérifie le système robotique. Si le robot lui-même présente un défaut, notre client contacte le service client de KUKA.
Vers la ligne d’assistance téléphonique et les conseils techniques

Service technique et autres prestations de service

my.KUKA?: votre portail client numérique pour accéder aux données du robot, aux demandes de développement de dispositifs médicaux, aux commandes de pièces de rechange et de robots, à la gestion des licences et bien plus encore. Le tout dans une interface conviviale en libre-service.

Showroom virtuel en 3D

Découvrez virtuellement les nombreuses possibilités d'utilisation des robots intégrés dans des dispositifs médicaux.

L’équipe KUKA Medical Robotics

Travail en partenariat?