Prestations du réseau SAV KUKA
Dans plus de 30 pays, des spécialistes KUKA sont joignables à toute heure du jour et de la nuit et sont rapidement près de votre robot, cellule ou installation grâce à notre SAV présent sur place. Ceci vous permet d'éviter des temps d'immobilisation longs et coûteux. Profitez de notre assistance client très complète, de la planification et la mise en service jusqu’au magasin de pièces de rechange KUKA sur place. Nous vous proposons des gammes de prestations individuelles pour le SAV et la maintenance, adaptées à vos exigences, afin de garantir une disponibilité maximum de vos robots, cellules et installations.
Mise en service : nous sommes là pour vous dès le début
Des spécialistes KUKA expérimentés sont sur place lors de toutes les phases de la mise en service. Ceci commence avec les premières étapes de l'application et se poursuit avec l'intégration efficace de robots, cellules et installations dans votre production.
Dépannage et réparations?: rien ne nous échappe
En cas d'urgence, une seule chose compte?: la réduction au minimum de vos temps d'arrêt. Nos spécialistes SAV KUKA sont joignables jour et nuit. Ils peuvent également se rendre chez vous très rapidement depuis l'un de nos centres SAV, avec les pièces de rechange appropriées, afin d'effectuer les réparations directement sur place. Nous garantissons ainsi une disponibilité élevée de votre production.
Afin de pouvoir réagir rapidement, chaque centre de SAV KUKA a accès à une vaste gamme de pièces de rechange. Les pièces de rechange nécessaires sont ainsi rapidement là où vous en avez besoin.
Maintenance et entretien : produire de manière s?re et économique
Grâce aux packs de service et de maintenance KUKA et à la gestion efficace de l'entretien et de la maintenance du Service Clients KUKA, vous avez ce que les autres n'ont pas : vous pouvez joindre ceux qui ont conçu, monté et mis en service le robot, le système, la cellule ou l'installation : une compétence à 100 pour cent de la main du constructeur.
Rien ne peut remplacer le savoir-faire technique de nos experts. Qu'il s'agisse d'une maintenance régulière, d'inspections prescrites, de tests de sollicitation ou d'optimisations de système ou de processus, nos spécialistes SAV connaissent les robots, systèmes, cellules et installations en détail. Ils sont donc en mesure, bien avant quiconque, de détecter des signes d'usure et d’y remédier. Pour vous en tant que client, cela est synonyme d'une disponibilité maximale de vos installations dès le départ et d'une durée de vie prolongée de vos robots, systèmes, cellules et installations KUKA.
Avantages des services de maintenance et d’entretien KUKA :
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Productivité optimisée et plus sûre des installations
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Éviter les arrêts imprévus des installations
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Concentration sur les activités principales : volume de travail optimal et planifiable pour l'entretien, tout en bénéficiant d’une flexibilité croissante
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Documentation complète des prestations de maintenance préventive comme condition préalable aux audits de qualité
Devenir client sous contrat et profiter des avantages
Vous souhaitez en savoir plus au sujet de nos contrats SAV KUKA modulaires et obtenir un suivi SAV parfaitement adapté à vos souhaits et vos besoins ? Contactez-nous pour en savoir plus au sujet des prestations de contrat KUKA.
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