Servicios de la red de servicio técnico de KUKA
En más de 30 países, los especialistas de KUKA están localizables las 24 horas del día y, gracias a nuestro servicio in situ, pueden ocuparse rápidamente de sus robots, celdas o instalaciones. De este modo, podrá prescindir de largas y costosas paradas durante la producción. Haga uso de nuestro servicio de atención al cliente: desde la planificación y la puesta en servicio, hasta el almacén propio de repuestos de KUKA. Para garantizar la máxima disponibilidad de sus robots, celdas e instalaciones, le ofrecemos un paquete individual de prestaciones de servicio técnico y mantenimiento, adaptado a sus exigencias.
Puesta en servicio: a su lado desde el principio
Los especialistas experimentados de KUKA le asisten en todas las fases de la puesta en servicio. Desde los primeros procesos hasta la integración eficiente de robots, celdas e instalaciones en su producción.
Búsqueda de errores y reparaciones: nada nos pasa desapercibido
En caso de emergencia, solo importa una cosa: reducir al mínimo los tiempos de parada. Nuestros especialistas en servicio técnico de KUKA están disponibles en todo momento. Los técnicos pueden ponerse en camino en un corto período de tiempo desde uno de nuestros puntos de apoyo con las piezas de repuesto adecuadas con el objetivo de realizar las reparaciones in situ. De esta forma, garantizamos la máxima disponibilidad de su producción.
Para poder reaccionar con suma rapidez, cada punto de apoyo del servicio técnico de KUKA cuenta con un amplio surtido de piezas de repuesto. De esta forma, le suministramos sus piezas de repuesto donde las necesita en un tiempo reducido.
Mantenimiento y conservación: producido de forma segura y rentable
Gracias a los eficientes paquetes de mantenimiento y servicio técnico de KUKA, así como a la gestión de mantenimiento y reparación del Servicio de Atención al Cliente de KUKA obtendrá lo que otros no tienen: Acceso a los robots, sistemas, celdas o instalaciones desarrollados, montados y puestos en marcha: competencia total del fabricante.
Los conocimientos técnicos especializados de nuestros expertos son insustituibles. Ya sea mediante labores de mantenimiento periódicas, inspecciones previstas por ley, verificaciones de carga u optimizaciones de sistemas y procesos, nuestros especialistas del servicio técnico conocen los robots, sistemas, celdas e instalaciones al detalle. Pueden descubrir y subsanar la aparición de desgaste antes que nadie. Para usted como cliente esto, desde un principio, se traduce en la máxima disponibilidad de sus instalaciones y en una mayor vida útil de sus robots, sistemas, celdas e instalaciones KUKA.
Ventajas de los servicios de mantenimiento y reparación de KUKA:
-
Productividad de las instalaciones segura y optimizada
-
Evitar paradas de la instalación no planificadas
-
Concentración en la actividad principal: ejecución óptima y planificable de las tareas de conservación propias con flexibilidad en aumento
-
Documentación completa sobre los servicios de conservación preventivos como requisito fundamental para las auditorías de calidad
Los clientes contractuales disfrutan de todas las ventajas
Obtenga más información sobre los contratos modulares del servicio técnico KUKA y disfrute de un asesoramiento del servicio técnico que satisface con sus deseos y necesidades. Hable con nosotros y obtenga más información sobre las prestaciones contractuales de KUKA.
?Necesita asistencia técnica específica?
Número de línea de atención al cliente en Alemania
