大趨勢：個性化

為了能夠滿足客戶的個人需求，同時保持低成本，企業必須開發出以客戶為中心的經營模式，並採用智慧、靈活的生產技術。

客戶個性化的大規模生產（大規模定制）的目的在於維持整體設備效率。可用性、性能和品質等關鍵因素與純粹的批量生產相比不允許下降。此外，還應確保新的產品和產品變型具有較高的投資回報率和盡可能短的上市時間。

關鍵在於標準化和自動化程度較高，但同時又為客戶相關的產品特徵留出了靈活變化的餘地。模組化方案基於模組化系統為客戶提供個性化產品配置，也是一種高品質、大數量滿足客戶個人需求的低成本方式。

工業物聯網 (IIoT) 提供了高品質但同時可贏利地生產個性化元件和單件的途徑。傳統的生產設備被智慧工廠取代，在這樣的工廠裡能夠順利、迅速地調整生產流程。

在由 KUKA 研發的矩陣式生產中，智慧自動化解決方案和聯網的流程鏈能夠實現工業規模的、適應能力極強的生產。所有生產設備及單臺機器和機器人能夠臨時根據變化的產品型號進行改裝，而無需等待時間或停產。由此，可在工業大規模定制中實現不同的小批量、模組和單個零件的生產。