KUKA 的熱線專家隨時可以為您提供服務。在服務管理、服務產(chǎn)品和個性化客戶解決方案方面，我們是您的聯(lián)系人。
您需要快速的幫助？請您電話聯(lián)系我們！我們?nèi)隉o休的 24 小時熱線服務直接通過電話幫助您系統(tǒng)性地查找故障。我們的專家會不分晝夜地處理您的訴求，并且確保專業(yè)性和針對性。
通過 KUKA 遠程服務，我們會為您提供在線支持、幫助您分析和排除故障以及為您的設備提供維護保養(yǎng)。同時我們可以確保最高的安全性，因為所有數(shù)據(jù)均采用最新的技術(shù)進行加密。
您的優(yōu)勢：
保證設備的生產(chǎn)效率
降低維修成本
KUKA 遠程服務客戶端的功能測試
專有聯(lián)系人
無論您何時需要支持，KUKA 的專家都可以通過我們的技術(shù)熱線隨時為您提供服務。我們擅長快速和結(jié)構(gòu)性的故障分析，以確保您的生產(chǎn)利用率。
除此以外，我們還通過針對解決方案的專業(yè)咨詢服務為您提供支持。憑借在自動化方面的專業(yè)知識，我們可以針對 KUKA 的產(chǎn)品（包括機器人、系統(tǒng)、工作單元和設備）為您提供相應的咨詢。除此以外，您還可以通過合適的服務包獲益，同時利用我們?yōu)槟鷮ｉT提供的售后服務合同。
為了使您的機器人、系統(tǒng)、工作單元和設備的利用率最大化，我們?yōu)槟峁┝可矶ㄖ频姆瞻?/span>
熱線、備件和現(xiàn)場服務的服務等級
個性化的 24 小時待機號碼，優(yōu)先接通熱線支持
標準備件將會在收到需求后 24 小時內(nèi)發(fā)貨
確保 KUKA 售后服務專家在收到需求后開始進行工作 （根據(jù)合同）
為您的機器人、機器和設備提供維護保養(yǎng)管理
年度預防性措施（具體根據(jù)合同）
提前發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)
可以持久地提高機器人、機器和設備的利用率
通過個性化的合同落實維護保養(yǎng)管理
定制的組合合同（服務等級和維護保養(yǎng)管理）
我們憑借豐富的自動化專業(yè)知識，可以在選擇組件和軟件包方面為您提供幫助。從我們的下列咨詢服務中獲益：
3D 離線模擬
機器人、工作單元和設備編程
節(jié)拍時間和過程優(yōu)化
軟件開發(fā)
采用產(chǎn)品系列 KUKA.PLC 的單元控制系統(tǒng)
直觀的操作和個性化圖文顯示
傳感器
更多有關(guān)我們提供的售后服務和咨詢服務的信息參見此處 [所有售后服務文件的鏈接]。
